AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für jeden Kauf bei Deux Âmes („wir“, „uns“, „unser“).

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Produkte

Deux Âmes bietet an:

  • Handgefertigte Kerzen und Wax Sachets

  • Importierten Schmuck aus Edelstahl

Aufgrund der handgefertigten Natur bestimmter Produkte können geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur und Erscheinungsbild auftreten. Produktbilder dienen ausschließlich zu Illustrationszwecken.

Preise und Steuern

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Deux Âmes unterliegt nicht der schweizerischen Mehrwertsteuer (MwSt / TVA), da der Jahresumsatz unter der obligatorischen Mehrwertsteuergrenze liegt. Daher werden alle Preise ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Bestellungen und Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen unter angemessenen Umständen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verdacht auf Betrug, fehlerhafte Preisangaben oder technische Fehler.

Zahlungen werden sicher über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Versand

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Bearbeitungszeiten und Lieferangaben dienen lediglich zur Orientierung und können variieren. Für Verzögerungen, die durch Postdienstleister oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche für:

  • Kerzen

  • Wax Sachets

  • Duftprodukte

es sei denn, der Artikel wird beschädigt, defekt oder falsch geliefert.

Für Schmuckartikel können Rückgaben oder Umtausche gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie akzeptiert werden.
Kundinnen und Kunden müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung kontaktieren und gegebenenfalls eindeutige fotografische Nachweise vorlegen.

Haftungsausschluss für Sicherheit und Nutzung

Unsere Produkte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und gemäß den bereitgestellten Sicherheitshinweisen verwendet werden.

Deux Âmes haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden, Verletzungen, allergische Reaktionen oder Verluste, die aus unsachgemäßer Verwendung, Fehlgebrauch oder der Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise resultieren.

Sicherheitshinweise für Kerzen

Unsere Kerzen sind handgefertigt und ausschließlich für dekorative und aromatische Zwecke bestimmt. Bitte beachten Sie die folgenden Sicherheitshinweise sorgfältig:

  • Lassen Sie brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt

  • Halten Sie Kerzen fern von Kindern, Haustieren, brennbaren Gegenständen, Zugluft und Wärmequellen

  • Stellen Sie Kerzen stets auf eine stabile, hitzebeständige Oberfläche

  • Brennen Sie Kerzen nicht in der Nähe von Vorhängen, Stoffen oder Möbeln

  • Kürzen Sie den Docht vor jedem Gebrauch auf ca. 5–7 mm

  • Brennen Sie Kerzen nicht länger als 3–4 Stunden am Stück

  • Beenden Sie die Nutzung, wenn noch ca. 1–2 cm Wachs vorhanden sind

  • Behälter können während der Nutzung heiß werden – mit Vorsicht handhaben

Deux Âmes übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die durch unsachgemäße Verwendung oder die Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen.

Hinweis zu Allergien

Unsere Kerzen werden mit Duftölen hergestellt, die Allergene enthalten können. Personen mit Allergien, Asthma, Atemwegserkrankungen oder Duftstoffempfindlichkeiten sollten Duftprodukte mit Vorsicht verwenden.

Bei Reizungen, Kopfschmerzen, Übelkeit oder allergischen Reaktionen ist die Verwendung sofort einzustellen und der Raum zu lüften.

Sicherheit & Pflege von Schmuck

Unser Schmuck besteht aus importiertem Edelstahl (in der Regel der Güten 304 und 316) und ist für den täglichen Gebrauch konzipiert.

Obwohl Edelstahlschmuck wasserfest und langlebig ist, trägt eine sachgemäße Pflege zur Erhaltung von Aussehen und Lebensdauer bei.

  • Schmuck ist kein Spielzeug und sollte von Kindern ferngehalten werden

  • Längere Einwirkung von Salzwasser, chlorhaltigem Wasser oder aggressiven Chemikalien kann die Oberfläche beeinträchtigen

  • Entfernen Sie Schmuck vor intensiver körperlicher Aktivität oder längerer Feuchtigkeitseinwirkung

  • Vermeiden Sie unnötigen Kontakt mit Parfüms, Kosmetika, Reinigungsmitteln oder scheuernden Substanzen

  • Edelstahl ist in der Regel hautfreundlich; individuelle Reaktionen können jedoch variieren

Haftungsbeschränkung

Soweit nach schweizerischem Recht zulässig, haftet Deux Âmes nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder Services entstehen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@deuxames.ch
Land der Geschäftstätigkeit: Schweiz